Política de Envio
Política de Envio
Frete Padrão
Itens Elegíveis
O frete padrão está disponível para todos os itens vendidos em nosso site. Os produtos são enviados diretamente pelos nossos fornecedores internacionais para o endereço informado no momento da compra.
Prazos
Confirmação do pagamento: 1 a 3 dias úteis.
Envio: em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Entrega estimada: 10 a 20 dias úteis, podendo se estender até 28 dias úteis, conforme o funcionamento dos Correios e a localidade de destino.
Varia de acordo com o CEP e pode ser consultado antes de concluir a compra.
O valor e o prazo exato são calculados automaticamente no checkout, após inserir o endereço.
Rastreio do Pedido
A transportadora tem até 7 dias úteis para disponibilizar o código de rastreio.
Assim que receber o código, você poderá acompanhar seu pedido pela página Rastrear Pedido.
Confirmação do Pagamento
A confirmação é feita automaticamente pelo nosso gateway de pagamento Mercado Pago. A confirmação pode levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo do método de pagamento, da operadora do cartão ou do próprio Mercado Pago.
Pedido Atrasado? Veja o Que Fazer:
Sabemos como é frustrante aguardar um pedido com expectativa. Pensando nisso, preparamos algumas orientações para você acompanhar sua entrega com tranquilidade:
1. Verifique o prazo estimado
Se o pedido ainda está dentro do prazo informado, pedimos que aguarde até a data limite.
2. Acompanhe o rastreamento
Use o código de rastreio enviado por e-mail para verificar a movimentação do pedido.
3. Esteja atento a possíveis atrasos
Feriados, greves, alta demanda do Correios ou retenção na alfândega podem impactar o prazo de entrega.
Pedido Excedeu o Prazo?
Se seu pedido ultrapassou o prazo máximo, você pode solicitar a devolução (reembolso).
Como solicitar uma devolução:
Acesse a página de Contato e entre em contato por e-mail, WhatsApp ou preenchendo o formulário.
Informe os seguintes dados:
-Nome completo
-Telefone
-Endereço
-CPF
-Número do pedido
-Se deseja troca ou devolução
-Itens e quantidades
Nossa equipe irá validar as informações e entraremos em contato em até 3 dias úteis. Também oferecemos reembolso via Pix.
Cartão de crédito: o prazo do estorno pode variar de acordo com a política da operadora, podendo constar na fatura seguinte.